Frequently Asked Questions

由于此类型的文件可能损害你的设备,BatVPN_win.exe被阻止

解决方法：点击提示文字的右侧三个点，选保留。

需要卸载360吗

如果系统中安装了360，需要卸载后使用本程序，就算临时退出后暂时可以安装成功，但在后期的使用过程中还是会被360自动删除内核程序导致使用不了。切记，一定要卸载360。

通常不会下载BatVPN.exe 文件，请在打开前确保信任

如果下载后运行安装提示：通常不会下载BatVPN.exe 文件，请在打开前确保信任...,解决方法：点击提示文字的右侧三个点，选保留，然后点击显示详细信息，再点仍然保留。运行后如还提示：Windows 已保护你的电脑，然后点击更多信息，最后点击仍要运行就可以了。

端口已被占用

如果提示:端口已被占用,有可能运行了多个程序,全部退出再试,如果退出后还提示,面板中->系统设置->Socks5端口,改为1082或者1083

钉钉无法联网

win版钉钉的默认设置会导致开启VPN时钉钉无法联网,需要退出钉钉登录,在钉钉的小窗口上方，找到网络设置，选择【不使用浏览器代理】保存,再次登录钉钉就正常了

360安全卫士杀毒提示风险

右键点击桌面BatVPN图标选择打开文件夹所在位置，找到 resources/extra/2ray-core/Windows 文件夹，看是否有v2ray.exe如果没有需要在360里面恢复这个文件，或者直接卸载360，重新安装BatVPN客户端

为什么刚开始可以连接，后来就不能访问外网了

如果系统中安装了360，需要卸载后使用本程序，就算临时退出后暂时可以安装成功，但在后期的使用过程中还是会被360自动删除内核程序导致使用不了。切记，一定要卸载360。

不能支付或者打不开支付网站

在付款的页面刷新一下，再次的支付会更换一个收款商家

限制多少台设备

不限制设备数量的，限制的是同时在线使用的设备，可以同时使用5台设备。

关掉电脑后再次开机后没有网络，连不上网了

由于异常关机，浏览器的代理设置还是客户端的服务，这时候不启动客户端是上不了网的，所以每次关电脑前需要先停止BatVPN(让状态按钮变灰)，然后退出BatVPN再关电脑,下次开机才可以正常访问网络。

开启连接后还是上不了外网

1.系统安装了360，BatVPN客户端内核被自动删除了导致不能连接外网，这个故障是最高的，如果自己不会设置杀毒软件排除，一定要卸载360.
2.浏览器安装了其他代理插件，把插件暂时关闭，再次重启batvpn代理开关。
3.系统还运行其他VPN,关闭其他VPN再次重试。
4.电脑使用的拨号上网,有些公司或学校如果电脑拨号上网的名称为【宽带连接】，需要重命名为kuandailianjie等英文名称，不要包含中文，之后断开重新拨号，再次重启batvpn代理开关。
5.如果还是连不上外网，退出batvpn后在快捷键图标点击右键选中【以管理员身份运行】。

安卓(Android)客户端无法联网

在左上角设置里面，找到预定义规则，选择绕过局域网及大陆地址而后代理。重要的一步：选中启用本地DNS，选中启用虚拟DNS，否则无法联网。

mac系统安装过程出现：打不开...来自身份不明的开发者

如果安装或者运行程序过程中提示'打不开...来自身份不明的开发者'，在系统设置中的-隐私与安全性点击【仍要打开】按钮，如果没有这个按钮，那么在系统中打开终端窗口，输入命令

然后回车，在【Password】处输入你电脑的【开机密码】,输入即可【屏幕上不会显示】，输入密码后【回车】，再次打开软件就没有提示了。

linux系统不能连接外网

查看系统的代理设置是否自动设置，如果是自动设置，改为自动设置。在某些Debian系列中，如果自动设置代理无效，需要手动设置，根据客户端左侧的系统设置内的参数设置
代理服务器地址：127.0.0.1
socks5端口：在客户端的系统设置内找
http端口：在客户端的系统设置内找

Android安卓客户端无法联网

v2rayNG如果更新订阅后还不可用，在右上角的按钮点开选择删除全部配置，然后再次更新订阅，获取新订阅后如还是不可用，在官网下载最新版安装，在客户端的设置中：选中启用本地DNS，选中启用虚拟DNS，一般就可以解决问题。

各个系统的客户端如何自动刷新订阅

windows，macOS，Linux系统的官方客户端在主界面右侧有刷新用户数据(登录状态)和刷新订阅(未登录使用的订阅)2个按钮。每次关闭主窗口后打开会同时刷新刷新用户数据和订阅。重启客户端也会自动刷新。
iOS客户端的小火箭需要在主界面右下角-设置->订阅->打开时更新开关打开，这样每次启动小火箭都会自动刷新订阅。
Android安卓客户端主界面左上角设置中->选中自动更新订阅，默认1440分钟(间隔一天)即可。还要在左上角的订阅分组设置中，编辑导入的订阅，选中启用自动更新，然后点勾号保存。这样订阅会间隔一天自动更新
以上所有客户端这样设置可以有效避免刷新订阅不及时导致连接不上等问题。

我该怎样选择节点的国家地区

连接建议：先测试一下延迟,首选低延迟节点,就是数字越小越好,如果某个节点测试的延迟比较大,建议单独测试一下【节点国旗右侧的三个点图标点开就可以单独测试延迟】
节点名称含意:节点中包含【中转】的，表示经过国内的骨干网络转发，网速比较快，延迟相对较低。推荐日常使用亚洲的国家地区，因为物理距离越近反应越快。
节点中包含【备用】的一般是直连海外没有经过中转的节点，延迟比较大，在国内大陆使用网速不稳定,只作为备用或者在境外使用，比如在香港或者澳门使用chatGPT的用户。
节点中包含【ipv6】的,如果ipv6节点显示超时,证明你的运营商或设备支持不支持ipv6,ipv6节点延迟比备用节点稍低，网速比备用节点稍稳定。

选择路由模式是什么意思

默认是白名单模式
白名单模式【国外的网站经过VPN,国内的网站不受影响直接连接,chatGPT访问推荐此模式,适合日常使用-即为绕过中国大陆模式。】
VPN模式【目前功能跟白名单模式相同】
全局模式【所有的网站都经过VPN,国内的网站打开会比平时慢很多。】
黑名单模式【只有被屏蔽的著名网站才经过VPN,比如谷歌,推特,脸书等,比较小众的被屏蔽网站还是访问不了,适合日常轻量使用。】
PAC模式【功能跟黑名单相同,不过可以自己添加网址到这个模式里面，具体在客户端的系统设置->PAC编辑里面，根据示例添加并编辑，编辑完成点击PAC重启】

我的账户可以在所有设备登录吗

windows，macOS，Linux系统的官方客户端都可以使用自己账户登录的，移动设备苹果和安卓系统需要使用订阅链接，还没有实现账户登录的功能。

怎么安装？如何安装？怎么使用？如何使用？

这是被问及最多的一个问题，要顺利使用，必须使用客户端，分为电脑·平板·手机客户端，针对不同的客户端，我们有专门的安装链接，在你需要安装的设备上打开下面的网址，需要登录你的账户(苹果设备需要购买后才可以安装)。打开网址后会自动识别你的设备和系统类型，根据上面的1-4步骤安装和配置并连接
https://bat.vpnb.net/apps

如何在手机上安装

用手机打开下面的网址，根据提示的步骤进行安装，一定要看完所有步骤，都可以自主完成安装并连接。
https://bat.vpnb.net/apps

打开谷歌的时候总是出现进行人机身份验证页面

如果谷歌的网址中包含 hk 或者 tw ，访问下面的网址来重定向谷歌网址，一般可以解决问题，
https://www.google.com/ncr
如还是经常出现验证页面，建议反馈节点名称给客服或者在线提交表单反馈一下。

为何clash客户端的延迟比官方客户端或者小火箭的延迟高很多

这是由于测试方式不同，clash测试的是去程和回程的tcp延迟之和，官方客户端或者小火箭的延迟只测试了去程的tcp延迟，所以会相差一倍。

套餐是所有节点都能用对吗

是的，我们没有区分普通客户和VIP，所有客户都是一样的，所有节点都可以使用。

支持什么客户端呢

除了官方客户端之外，我们的服务几乎支持所有的第三方开源客户端：v2rayN， Clash， Clash Meta， Clash Verge，ClashX Pro， ClashN， NekoRay， NekoBox， Netch， Hiddify， sing-box， Surge， Quantumult， QuantumultX， Stash， v2rayA， V2rayU， V2RayX， FoXray， Qv2ray， PassWall， OpenClash， Loon， Pharos， Potatso， V2BOX， v2flyNG， Surfboard， SagerNet .具体在客户端安装页面的第三方客户端处导入订阅。

为什么有的网址打不开，或者打开很慢，或者提示已停止访问禁止访问或者干脆显示其他非原站点内容

这是由于使用了中国产浏览器，因这些浏览器增加了一些审查机制，会停止访问一些站点，或者劫持本来的站点内容显示广告等，所以，我们建议无论手机或电脑都不要使用任何中国产浏览器，比如：UC浏览器，百度浏览器，360浏览器，QQ浏览器，夸克浏览器，搜狗浏览器，2345浏览器，小米浏览器，微信内置浏览器，等一切不知名浏览器，这些浏览器不仅会泄露隐私，强制插入网页广告，还会审查网址，带来不必要的麻烦。
如果你实在是想用国产浏览器，这里只推荐遨游浏览器，猎豹浏览器这2个有一点底线的产品。
我们推荐海外大厂浏览器：谷歌浏览器(chrom),微软浏览器(Edge),火狐浏览器(firefox),vivaldi浏览器，opera浏览器，Brave浏览器等。

如何试用，可以免费试用吗

我们已经停止了免费试用，为了有效合理利用网络资源，我们制定了一天试用的付费计划，如果觉得时间太短，还有一周试用的计划。具体价格请查看站内价格页面。

你们有哪些节点服务器？

我们目前的节点有：阿联酋,阿根廷,澳大利亚,加拿大,德国,丹麦,西班牙,芬兰,法国,英国,香港,印尼,以色列,印度,意大利,日本,韩国,立陶宛,墨西哥,马来西亚,荷兰,波兰,罗马尼亚,沙特,瑞典,新加坡,泰国,土耳其,台湾,乌克兰,美国,越南,南非。
此处的节点列表有可能不是最新的，具体最新节点信息请查看站内节点页面。

支持什么流媒体呢

我们的节点支持:Netflix，HBO Max，Fox+，Disney+，BBC iPlayer， TVB， Prime， Hulu，Amazon Prime Video，Funimation，Peacock，Crunchyroll，Paramount+，Apple TV+，ESPN+，DAZN， ITV，等平台上的海量电视剧和电影。

如何开机自动启动

我们的官方客户端(window macos linux)支持开启自动启动，在各个系统的任务栏找到 BatVPN 图标，右键点击就看到开启自动启动开关了。其他的客户端请自行参考其官网介绍。

macOS系统频繁提示：proxy_conf_helper 正在尝试修改系统网络配置，并要求输入密码

这是由于操作系统某个权限出了问题，可以先重装客户端，如果无效，先退出客户端，在【终端】中运行下面的命令（如果提示要求密码就输入密码）：

                            
cd ~/Library/'Application Support'/BatVPN
sudo chown root:admin proxy_conf_helper
sudo chmod a+rx proxy_conf_helper
sudo chmod +s proxy_conf_helper

windows系统的CMD命令行代理

由于客户端只能代理浏览器，CMD命令行中需要设置代理才可以使用，先打开客户端并连接，之后运行命令

                            
set http_proxy=http://127.0.0.1:8001
set https_proxy=http://127.0.0.1:8001

之后可以使用命令行 curl vpng.net 测试有没有代理成功，如果返回是海外地点，则代理成功。注意上面的8001端口是客户端默认端口，如果你修改过客户端的http端口，需要改为新的端口。

Linux系统的 shell 终端代理