隐私政策
最后修改 2022-09-24
在以下政策中，BatVPN 是指 BatVPN(以下 ‘公司’ 或者 ‘我们’)通过 batvpn.com 网站提供的服务以及通过它提供的软件（‘服务’）。本隐私政策解释 (i) 我们通过您访问和使用我们的服务收集哪些信息，(ii) 我们对此类信息的使用，以及 (iii) 我们为保护此类信息而提供的安全级别。
我们的信条
我们公司致力于保护和尊重您的隐私。我们的首要政策是收集尽可能少的用户信息，以确保在使用服务时获得私密和匿名的用户体验。以下是您使用服务时我们处理信息的方式的摘要。BatVPN 是一项无日志 VPN 服务
当您使用服务时，我们不会做以下任何事情:记录用户的访问记录或任何通信的内容;
限制您的 Internet 连接;
我们收集的数据以及我们收集这些数据的原因：
帐户创建：创建帐户时，为了使用我们的服务，我们不会询问您的姓名或姓氏。您需要做的就是选择您的用户名，然后提供电子邮件地址并选择您的密码我们会存储您在创建帐户时输入的电子邮件地址以用于通信和反滥用目的。如果您被参与我们推荐计划的朋友或其他第三方推荐的服务，我们可能会将您的帐户与推荐人相关联，以适当地记入返佣。
支持：当您提交支持请求或错误报告时，我们将收集您选择与我们分享的有关所报告问题的数据。
付款：本公司依赖第三方处理信用卡和 PayPal 交易或者微信与支付宝，我们不会保存您的完整信用卡详细信息。
我们如何使用这些个人数据：您的电子邮件地址不会与任何第三方共享。我们主要用于账户相关的问题、沟通和恢复。
注册我们的服务，即表示您同意接收我们的通讯，其中也可能包括促销电子邮件。您可以按照我们发送的每封电子邮件中包含的退订说明停止接收我们的电子邮件。
我们也可能将您的数据用于支付相关事宜。这包括向您发送电子邮件、发票、收据、拖欠通知，并在您需要更新付款详细信息时提醒您。
您在联系我们的支持团队时提供的信息将用于分析目的，但不会与任何个人数据相结合。我们不做任何有针对性的广告或任何分析。
访问权、更正权、擦除权、可移植权和投诉权：通过本服务，您可以直接访问、编辑、删除或导出本公司在您使用本服务时处理的个人数据。
如果您的帐户因违反我们的条款和条件而被暂停，并且您想行使与您的个人数据相关的权利，您可以向我们的支持团队提出请求。
如果您的权利受到侵犯，您有权向主管监管机构提出投诉。
数据保留：我们保留活动帐户的基本数据（例如用户名、电子邮件、账单信息）以提供服务。当您的帐户被删除时，这些数据将被删除。
访问我们的网站：我们可能会使用本地安装的开源分析工具 Matomo。我们仅使用分析软件来收集汇总的非识别信息，例如：正在查看的页面的标题、屏幕分辨率、外链、引荐来源以及页面和网站速度。此数据不能用于个人识别用户或访问者，因为我们不记录 IP 地址并将其连接到特定用户帐户。
为什么我们使用分析软件：我们使用分析软件来帮助我们提供更高质量的服务。例如，通过综合查看服务用户的地理分布，我们可以了解哪些国家/地区对服务的需求最大，并分配开发资源以在这些国家/地区提供最佳服务。查看来自不同国家/地区的访问者数量的长期趋势还使我们能够快速确定哪些国家/地区已开始阻止服务并采取措施来抵消这些阻止。
我们如何收集非个人网站数据：当您访问我们的网站时，我们可能会使用各种 cookie 来收集和存储信息。用户可以在单个浏览器级别控制 cookie 的使用。
我们应用程序上的任何软件都不会在任何时候从您的设备访问或跟踪任何基于位置的信息。
数据安全
我们非常重视数据安全。对我们的基础设施和安全核心服务器的访问受到严格控制。所有的 BatVPN 服务器都是加密的，我们不会记录 VPN 会话数据。离线备份可能会定期存储，但这些备份也是安全的。
